Dúvidas Frequentes

1. Qual o prazo de entrega?

Nosso prazo compreende entre 7 à 14 dias úteis geralmente. Fazemos o envio em até 24h após o pedido. (Atrasos do correio local não se incluem nesse prazo)

Temos galpões espalhados por todo o Brasil afim de otimizar o tempo de entrega e melhorar a sua experiência com a nossa loja.

2. Como o envio é feito e o valor do frete?

É feito diretamente pelos Correios, com frete grátis para todo o Brasil.

3. Quais são as formas de pagamento?

Você pode parcelar em até 12x no cartão, e também pagar á vista com PIX ou boleto bancário.

4. Como recebo o código de rastreio do meu pedido?

Ele será enviado a você por e-mail assim que entrar no sistema e você pode consultá-lo na página oficial dos Correios, assim como em nosso próprio site.

5. Como funciona a Garantia e Reembolso?

Temos uma política específica para esse tópico que recomendamos a leitura, mas sendo comprovado qualquer defeito de fabricação devolvemos 100% do seu dinheiro ou realizamos a troca sem qualquer custo.

6. Como entro em contato se tiver qualquer problema ou dúvida?

Você pode falar diretamente com uma de nossas atendentes pelo Whatsapp, das 9h da manhã até as 18h da tarde de segunda a sexta-feira. Respondemos nossos clientes em média de 5 minutos.

7. Como saber se a loja é confiável?

Somos uma empresa registrada e que leva seu trabalho a sério. Reconhecemos que não somos perfeitos, mas procuramos resolver os problemas da melhor maneira possível.

CNPJ: 51.112.011/0001-02

Recomendamos sempre comprar de lojas confiáveis e que não tenham preços absurdamente baixos.

Você pode verificar as avaliações de clientes passados que compraram nossos produtos aqui mesmo em nosso site, pode entrar em contato conosco e pedir alguma informação que deseje, como informações fiscais ou página de pedidos ou ainda visitar nossas redes sociais.

Com amor e carinho, Equipe Modal Vip Brasil. 🤍